在徐圩供電所的服務(wù)收費大廳里,大家經(jīng)??吹轿逦慌久Φ摴ぷ鞯纳碛啊K齻冇脽崆橹艿降姆?wù),贏得了廣大用電戶的贊許,被親切地稱為供電所的“五朵金花”。
“金花”們對毎位來大廳繳費的用戶都十分熱情、禮貌。遇到不明事理的人,他們總是耐心細致、不厭其煩的說服、解釋,始終堅持微笑服務(wù),一直到他們清楚滿意為止。發(fā)現(xiàn)來繳費的用戶中老人居多,她們便事先準(zhǔn)備好凳椅、茶水,左鄰右居若有行動不便的老人,她們都是上門服務(wù)。近日正值伏天,持續(xù)高溫,“五朵金花”細心地發(fā)現(xiàn)不少人都想趁著早晚涼快點的時候出門來繳費,五位女同志便自發(fā)地早上提前1小時到崗,下午推遲1小時下班,處處為用戶著想。
(馬德松)